به گزارش دفتر روابط عمومي شركت توزيع نيروي برق استان يزد مهندس محمد حسين شريعتي نسب ، معاون بهره برداري شركت توزيع نيروي برق استان يزد كه  به ديدار محمدحسن مبيني همتاي خود در شركت گاز استان يزد رفته بود ، در چارچوب مذاکرات راهبردی دو سازمان خدمات رسان ،در خصوص تبادل اطلاعات در حوزه هاي مشترك تاکید کرد و گفت : استفاده از تجربيات موفق دو شركت در زمينه GIS، اتوماسيون كردن شبكه و ارتقاء سامانه هاي پاسخگويي به نياز مشتركان ، براي افزايش رضايت مندي مردم امري ضروري است.

 وي با يادآوري اين نكته كه مديريت مطلوب شبكه و خدمت رساني بهتر منوط به داشتن فناوري هاي نوين و اطلاعات جامع از مشتركين است خاطرنشان كرد: امروز با توجه به شرایط شهري وگسترش آن ،  ضرورت استفاده از بانك هاي اطلاعاتي صحيح و جامع از مشتركين بیش از حوزه‎های دیگر احساس می‎شود و همكاري دستگاه ها یک ضرورت اجتناب‎ناپذیر است.

 مهندس شريعتي نسب به سامانه مديريت تماس ها Contact Center ، بانك اطلاعاتي موجود با لينك GIS و سامانه رديابي خودروها اشاره داشت و افزود: توزيع برق يزد آمادگي دارد تجربيات خود در اين زمينه را به اشتراك گذارد و از طريق تعامل با شركت ها ، نقاط ضعف احتمالي را بهبود ببخشد.

 محمدحسن مبيني ، معاون بهره برداري شركت گاز استان يزد نيز به نرم افزار هاي قابل استفاده در اين سازمان اشاره داشت و افزود: ارتقاء فعاليت هاي مركز پيام امداد، بهره گيري از ژئو وب سرور با قابليت تجميع و تحت وب كردن نقشه ها و سامان دهي اطلاعات مشتركان از طريق ايجاد چندبانك اطلاعاتي از جمله اقدامات شاخص براي افزايش رضايت مندي مشتركين گاز مي باشد.

> مطلب این صفحه را به زبان دلخواه خود ترجمه کنید

این خبر را با دوستان خود به اشتراک بگذارید

مخاطبان آن لاین یزدفردا -فرداییان همیشه همراه یزدفردا در سراسر جهان

• نویسنده : یزد فردا
• منبع خبر : خبرگزاری فردا