اخبار: آخرین بروز رسانی : 09 مرداد 1395 - 23:09
اخرین اخبار
 یزدی ها هم موافقند:پیشنهاد شب کاری ادارات استان های گرمسیر

  رتبه 106 جهان‌ در خودکشی متعلق به ایران است

 واکنش «ترامپ» به اظهارات مخالفان

 فیلم و دانلود"چینی ها از به هوا رفتن دو خودرودر یک تصادف عاجز ماندند!!!

 معاون استاندار تاکید کرد: ضرورت شناخت ظرفیتهای نیروی انسانی هر منطقه

 ایران آمریکا را تهدید کرد/ منافع حیاتی آمریکا زیر چکمه‌های سربازان ایرانی

 گزارش تصویری ازتلاش نيروهاى محيط زيست سيستان ومردم در زنده گیری تمساح مهاجمی که موجب مرگ کودک 10 ساله سیستانی شده بود

 تلاش سرویس اطلاعات انگلستان برای ایجاد ناآرامی در ایران

 پایگاه آمریکایی: شکست برجام مساوی‌ست با تک‌دوره‌ای شدن روحانی!

 یادداشت سناتور آمریکایی در واشنگتن پست درباره توافق هسته‌ای

  تمساح مهاجمی که موجب مرگ کودک 10 ساله سیستانی شده بود پس از یک ماه به دام افتاد!!

 ایران و عربستان از خط‌قرمز عبور کردند/ احتمال وقوع حملات تلافی‌جویانه

 فوربس: احتمال رد صلاحیت حسن‌روحانی!/ قاسم‌سلیمانی یا احمدی‌نژاد؟

 تلاش جان‌کری ناکام ماند/ دو ضربه فلج‌کننده برای همکاری در سوریه

  استارت فور؛ اقدامات فشرده در پایگاه نظامی ایران/ تقویت سیستم دفاع هوایی

 ایجاد حاشیه امن برای دستیار متخلف

 تمساح پوزه کوتاه (گاندو)(عکس)

 به جلسه خصوصی احمدی‌نژاد دعوت بودم ولی نرفتم

 متن نامه «جلیلی» به «اشتون»

 دانشمندان هسته‌ای ایران برای دوره آموزشی به روسیه می‌روند

 گزارش تصویری حال و هوای مردم دارالولایه مهریز در روز شهادت امام جعفرصادق(ع)

 جهش اقتصادی در سال ۹۵ با نرخ رشد ۵درصد

  آژانس: با سخنان مقامات ایرانی به شدت مخالفیم

 پسر نوری‌زاد به منافقین پیوست/ آرزو داشتم منافق شوم! +عکس

 حضور سردار ایرانی، بیخ گوش اسرائیل/ بازرسی از منطقه استراتژیک

 الاهرام: ایران، حسابی مقامات کشورهای عربی را به خود مشغول کرده است

 اعلام همپیمانی یکی از کشورهای حاشیه خلیج فارس با ایران

 خواستار اقدام عاجل علیه ایران توسط نمایندگان پارلمان کویت

 گوشزد کردن قدرت موشکی به عربستان توسط مجتهد

 ادامه طرح‌های تمسخرآمیز لباس المپیک /عکس

 حسن عباسی عذرخواهی نکند، به دادگاه احضار می‌شود

 بازداشت سلطان ایرانی جعل در تایلند/تصاویر

 چرا امام صادق رییس مذهب شیعه نام گرفت؟

 ضعف تیم رسانه‌ای دولت، پاشنه آشیل روحانی

 2نکته درباره خام گویی حسن عباسی

 دلایل تغییر فرماندهان نظامی ایران از نگاه نشریه آمریکایی

 بانک جهانی:آزادی30میلیارددلار از دارایی‎های ایران

 نسخه دولت برای زنده کردن بازار مسکن

 هلاکت معاون بغدادی و13فرمانده داعش

 نصب سکوی 21 گازی پارس جنوبی

 حاشیه‎های جالب همایش مهرفی کلینتون

 امروز:حرم مطهر شاهچراغ (فیلم و دالود)

 استقرار هوای خنک در اکثر نقاط کشور

 آخرین وضعیت ترافیکی راه‎های مواصلاتی

 کلینتون از ترامپ پیش افتاد

 اردوغان گذشت کرد

 مسی به تیم ملی برنمی گردد

 افشاگری کرباسچی درباره فساد خانواده و وزرای احمدی‌نژاد

 بازگشت احمدی‌نژاد، بازی سیاسی است/عارف شرکت نمی‌کند

 هیلاری بدون روتوش

نسخه فابل چاپ  
رویت آخرین صورتحساب تلفن همراه ،پرداخت اینترنتی قبوض و استفاده از سیستم خدمات غیرحضوری همراه اول

19 تیر 1389 - 00:25                          تعداد بازدید: 45974                          کد خبر : 24231


رویت آخرین صورتحساب تلفن همراه ،پرداخت اینترنتی قبوض و استفاده از سیستم خدمات غیرحضوری همراه اول



  • سیم کارت
  • راهنمای روئیت اینترنتی آخرین صورت حساب
  • راهنمای پرداخت اینترنتی قبوض
  • راهنمای نظرسنجی وشکایت مردمی
  • راهنمای عضویت و استفاده از سیستم خدمات غیرحضوری E-care
 
 

پس از انتخاب گزینه رویت صورتحساب تلفن همراه ‎‎‎از منوي خدمات مشرکین سايتصفحه ای شامل فرم زیر نمایش داده خواهد شد که پس از وارد کردن شماره تلفنهمراه و کد پستی 10 رقمی و كد امنيتي و کلیک کردن بر روی گزینه تاییدمشترک می تواند صورتحساب میاندوره و پایان دوره تلفن همراه خود را مشاهده و نسبت به پرداختمبلغ قبض به صورت غیر حضوری اقدام نماید.

 

 
 
 
 
 
پس از رویت آخرین صورتحساب تلفن همراه در پرتال شرکت ارتباطات سیار مشترکینیکه دارای یکی از کارتهای بانکهای فوق می باشند می توانند صورتحساب خود رابه صورت اینترنتی پرداخت نموده و پس از مشاهده رسید پرداخت آن را جهتپیگیری (در صورت نیاز) یادداشت نمایند .
 
 


پرداخت اینترنتی قبوض
 
 

پس از رویت آخرین صورتحساب تلفن همراه در پرتال شرکت ارتباطات سیار مشترکینی که دارای یکی از کارتهای بانکهای فوق می باشند می توانند صورتحساب خود را به صورت اینترنتی پرداخت نموده و پس از مشاهده رسید پرداخت آن را جهت پیگیری (در صورت نیاز) یادداشت نمایند .

 ‎‎‎

 ‎‎‎

نظر سنجی از ارباب رجوع و رسیدگی به شکایات آنها
 
 

شرکت ارتباطات سیار جهت رفاه حال مشترکین خود اقدام به راه اندازی برنامه نظرسنجی از ارباب رجوع و ارتباطات مردمی از طریق اینترنت نموده است. این برنامه جهت دریافت نظرات و شکایات شما پیرامون مسائل مرتبط با ارتباطات سیار می باشد. کلیه مراحل ارسال درخواست های شما از طریق اینترنت صورت گرفته و نیاز به مراجعه حضوری نمی باشد. شما از طریق این برنامه می توانید با تکمیل موارد درخواستی فرم و زدن دکمه ارسال، درخواست خود را به این شرکت ارسال نموده و شماره پیگیری و ثبت را دریافت نمایید. در صورت بروز هرگونه سوال و ابهام در این برنامه می توانید سئوالات خود را به آدرس پست الکترونیکی bazresi@mci.ir ارسال و مشکل خود را با ما در میان بگذارید.

دسترسي به اين امكان از طريق منوي ارتباط با ما در بخش هاي نظر سنجي- اعلام مشكلات كيفي مكالمه و اعلام و پيگيري شكايات مردمي سايت همراه اول براي كليه مشتركين فراهم گرديده است.


راهنماي عضويت و استفاده از سيستم خدمات غیرحضوری
 
 

 - مراجعه به سایت www.mci.ir

2- انتخاب منوی خدمات غیرحضوری ار صفحه اصلی سایت (شکل 1-1)

 

 

شکل 1-1 
شکل 2-1
3- در صفحه ای که باز می شود مشترک بایستی کلیه موارد مندرج را با دقت خوانده و همانطور که در شکل 2-1 مشخص شده است، گزینه تایید خواندن مطالب را انتخاب نماید.
4- جهت کمک به مشترکین کلیه مراحل ثبت نام، دریافت رمز و استفاده از سیستم خدمات غیرحضوری بصورت فایل های راهنما در کلیه صفحات قرار داده شده که مشترکین می توانند در صورت مواجه شدن با مشکل در هر مرحله آن را مطالعه نمایند. 
5- در قسمت نوع مالکیت، اگر خط متعلق به فرد باشد بایستی گزینه حقیقی را انتخاب نماید و در صورتیکه خط متعلق به سازمانی می باشد و به نام فرد برای آن شناسنامه صادر نشده است از طریق گزینه حقوقی این سرویس را درخواست می نماید.
6- مشترک حقیقی با انتخاب گزینه درخواست عضویت در شکل 2-1 وارد صفحه تکمیل اطلاعات 3-1 شده و بایستی کلیه اطلاعات را مطابق با اطلاعات مندرج در شناسنامه تلفن همراه تکمیل نماید.
 
 
شکل 3-1
7- مشترک حقوقی با انتخاب گزینه درخواست عضویت در شکل 2-1 وارد صفحه تکمیل اطلاعات – شکل 4-1 – شده و بایستی کلیه اطلاعات درخواستی در مورد نام و شماره ثبت شرکت را تکمیل نماید. 
 شکل 4-1
8- پس از ارسال اطلاعات توسط مشترک، پیغامی مطابق شکل ذیل برای وی ارسال می گردد که در این مرحله مشترک بایستی وارد پست الکترونیک خود شده و صحت اطلاعات ارسالی را تایید نماید.
نکته : درصورتیکه مشترک در این مرحله به ادارات دولتی مراجعه نماید، احراز هویت انجام نمی گردد و بایستی قبل از مراجعه ، حتما از طریق پست الکترونیکی خود درخواستش را تایید نماید.
9- شکل 5- 1  پیغامی است که مشترک پس از مراجعه به پست الکترونیکی خود مشاهده نموده و بایستی برروی لینک تایید درخواست کلیلک نماید. با انتخاب این گزینه  پیغامی برای وی ارسال می گردد و مشترک در این مرحله می تواند با اطمینان از  تکمیل مراحل ثبت نام به یکی از ادارات دولتی شرکت ارتباطات سیار مراجعه نماید.
 شکل 5-1
نکته : احراز هویت فقط در ادارات دولتی شرکت ارتباطات سیار انجام میگردد و مشترک نباید به دفاتر بخش خصوصی مراجعه نماید.
10- پس از مراجعه مشترک به ادارات دولتی جهت احراز هویت، درصورتیکه اطلاعات وارد شده توسط مشترک با مشخصات فردی وی در شناسنامه تلفن همراه یا اطلاعات وارد شده توسط مشترک حقوقی، مطابقت داشته و فرد یا سازمان مراجعه کننده مالک خط باشد، مسئول سیستم وی را تایید نموده و رمزهای استفاده از پرتال و ivr را برای وی به پست الکترونیکی که مشترک در زمان ثبت نام وارد نموده، ارسال می نماید.  
 راهنمای استفاده از خدمات غیرحضوری
1- مراجعه به سایت www.mci.ir
2- 
در کادر قرمز رنگ شکل ذیل، در مقابل کلمه ورود مشترک شماره تلفن همراه خود را بدون وارد نمودن صفر اول از سمت چپ، مطابق شکل وارد نموده و کلمه عبور نیز همان کلمه ای است که به آدرس پست الکترونیکی مشترک ارسال شده است. 
 
  3- با انتخاب گزینه ورود برای اولین بار مشترک صفحه ذیل را مشاهده می نماید که بایستی گزینه "قبول دارم "را برای ورود به صفحه اصلی انتخاب نماید.

4-  در صورتیکه مشترکین با هرگونه مشکل در ورود به سیستم یا استفاده از خدمات آن مواجه شوند بایستی مشکل خود را به همراه شماره تلفن همراه خود به آدرس e-care@mci.ir ارسال نمایند .
5-       خدماتی که در حال حاضر به مشترکین ارائه می گردد شامل موارد ذیل می باشد:
-          قطع و وصل مفقودی و قطع و وصل به تقاضای مشترک
 uuid=9735541e-ff0a-4bb1-848b-f92277028a25&groupId=101244bb1-848b-f92277028a25&groupId=10124&t=1261554777553
-          ریزمکالمات 
-          شکایت از مزاحمت تلفنی  
 -          مشخصات pin 
نکته : هزینه وصل تلفن همراه از طریق پرتال نیز مشابه حالت حضوری مبلغ 20.000 ریال می باشد که در قبض دوره مشترک منظور می گردد.

 

یزدفردا



اخبار مرتبط با عمومی


افراد آنلاین این خبر



اخبار مرتبط با عمومی


نظرهای کاربران :
نام: محمدصادق
خیلی سابتتون مزخرفه چون هرکار می کنم نمی تونم عضو بشم تا الکترونیکی قبوضمو پرداخت کنم.

نام: مهدی سلیمانی
با سلام متاسفانه همیشه برای پرداخت قبض های تلفن همراه مشگل دارم روئیت صورتحساب میسر نمی شود و وقت زیادی از من گرفته میشود متشکرم

نام: محمد باقر صدیقی
مرسی اخرین صورت حساب

نام: سفر زارع ریحان
روئیت صورتحساب پایاندوره تلفن همراه دائمی

نام: پايدارفر
سلام درارتباط با رويت قبض تلفن ثابت از طريق اينترنت راهنمايي نمائيد

نام: هادي بهتويي
سلام

نام: arman kiani
سلام با اينكه كلمه عبور را گرفتم نميتوانم به خدمات غير حضوري استفاده نمايم مشكل از چيست راهنماي نمايد

نام: فاطمه میرنظامی
سلام من شارژرایگان را فعال نکردم ولی الان فعال شده حالا از کجا بفهمم از کی فعال شده چون هیچ پیامکی مبنی بر فعال شدنش برام نیامده دوما قبض خیلی بالا برام میاد در صورتی که من مکالمه ی ی زیادی ندارم لطفا راهنمایی کنید مرا به کجا مراجعه کنم؟

نام: حسن جلالی
چرا روئیت نمیشه قبض تلفن همراه

در مورد این مطلب نظر دهید


اخبار مرتبط :

صفحه اول | آرشیو | پیوندها | تماس با ما | خبرخوان
تمامی حقوق این سایت برای سایت خبری یزد فردا محفوظ است .