پاسخگویی ؛ شاخص مهمی است که در دیدگاهها و تئوریهای مدیریتی به عنوان برجسته ترین شاخص حکمرانی خوب از آن یاد می شود.

بنابر این شاید یکی از مهم ترین شاخص هایی که بتوان سازمانها را با آن ارزیابی کرد ، شاخص پاسخگویی و میزان پاسخگویی آنان به نیازها و انتظارات و پرسشهای جامعه و مردم است. به جرئت می توان گفت که برای سنجش میزان
کارآمدی مدیران نیز ارزیابی نحوه ی برخورد آنان با موضوع پاسخگویی و میزان توجه آنان به پاسخگویی و ارزیابی تعاریفی که از پاسخگویی دارند و مکانیزم هایی که برای رشد این شاخص بکار می بندند می تواند مورد توجه و عمل قرار گیرد.

بی تردید در این میان یکی از راهکارها و مکانیزم هایی که باید به صورت جدی به آن توجه کرد ، تقویت بنیانهای نهاد روابط
عمومی است. کمیت و کیفیت فعالیت ها و تلاش روابط عمومی هر سازمان در امر پاسخگویی (هم به نیازها و انتظارات مردم از آن دستگاه و هم به پرسشهای آنان) می تواند بیانگر میزان خوب بودن و موفقیت آن روابط عمومی و همچنین
میزان خوب و موفق بودن مدیریت در آن سازمان محسوب شود.

با این توضیح شایسته است در دستگاهها و موسسات و شرکتها سنجه هایی بدین منظور تدوین و عملیاتی گردد تا شاخص پاسخگویی به عنوان یکی از برجسته ترین شاخصها در ارزیابی مدیران و همچنین روابط عمومی های آنها مورد تدقیق و سنجش قرار گیرد.

محمد امامي

مطالب ديگر اين نويسنده:

به فکر اعتلای فرهنگ در وبلاگستان یزد باشیم به فکر اعتلای فرهنگ در وبلاگستان یزد باشیم
تاریخ : 02 خرداد 1385 - قبل‏ازظهر 03:41



                                          يزدفردا

  • نویسنده : یزد فردا
  • منبع خبر : خبرگزاری فردا